施術の売り上げだけではキツイ! サロンの売上げは施術6割、物販4割を目指したい。
『とあるサロンでは、VIPのお客さまから「あら、珍しくちゃんとした化粧品ね。」と言われた。』
『使用しているお客様からは、話をする度に何度も何度も感動の言葉』
これらはロキス・フェイシャルシリーズを導入したお店の例です。
業界紙のトップ。日経デザインによれば、『デザインを無視した商品に未来はない。』
時代は機能性だけではなく、デザイン力も商品の魅力の1つとなった。
今までなら、「サロンの化粧品は、見た目の派手さではなく、
シンプルな感じで機能性を重視したイメージを持たせるべき」 だとされてきた。
しかし、こう考えているのは、過去にとらわれた売り手側の考えであるかもしれない。
なぜなら、どうして、ロキスシリーズを導入したサロンのお客様が喜んでいるのだろうか?
そしてなぜ? スタッフまでもが、それにステータスを感じてしまうのだろうか?
シンプルなデザインで機能性を重視したイメージの化粧品はかつてはウケた。
しかし、全国のエステサロンがシンプルで機能性を重視した感じの化粧品になって
しまった今はどうなるだろうか?
どのサロンの化粧品も同じようにになってしまった。
その結果、お客様は、どこに行っても似た化粧品ばかりと出会うこととなった。
つまり、お客さんにとってはそれが当たり前となって、感情的になんの魅力も感じなくなって
しまったのです。
それでは逆に、未来を想像してみましょう。
もし、数年後に多くのサロンが派手で効果を備えた化粧品になった場合には
どうすればよいでしょう?
そう! その時には、また、シンプルで機能性を重視した感じの化粧品に戻せばいいのです。
しかし、見きわめが肝心です。
全国のサロンが同じ感じの化粧品だらけになった時。
皆がそれを当たり前と思い、それが業界の常識だと思い始めまったく疑いをもたなくなった時。
そんな時こそが、チャンスです。
『使用しているお客様からは、話をする度に何度も何度も感動の言葉』
これらはロキス・フェイシャルシリーズを導入したお店の例です。
業界紙のトップ。日経デザインによれば、『デザインを無視した商品に未来はない。』
時代は機能性だけではなく、デザイン力も商品の魅力の1つとなった。
今までなら、「サロンの化粧品は、見た目の派手さではなく、
シンプルな感じで機能性を重視したイメージを持たせるべき」 だとされてきた。
しかし、こう考えているのは、過去にとらわれた売り手側の考えであるかもしれない。
なぜなら、どうして、ロキスシリーズを導入したサロンのお客様が喜んでいるのだろうか?
そしてなぜ? スタッフまでもが、それにステータスを感じてしまうのだろうか?
シンプルなデザインで機能性を重視したイメージの化粧品はかつてはウケた。
しかし、全国のエステサロンがシンプルで機能性を重視した感じの化粧品になって
しまった今はどうなるだろうか?
どのサロンの化粧品も同じようにになってしまった。
その結果、お客様は、どこに行っても似た化粧品ばかりと出会うこととなった。
つまり、お客さんにとってはそれが当たり前となって、感情的になんの魅力も感じなくなって
しまったのです。
それでは逆に、未来を想像してみましょう。
もし、数年後に多くのサロンが派手で効果を備えた化粧品になった場合には
どうすればよいでしょう?
そう! その時には、また、シンプルで機能性を重視した感じの化粧品に戻せばいいのです。
しかし、見きわめが肝心です。
全国のサロンが同じ感じの化粧品だらけになった時。
皆がそれを当たり前と思い、それが業界の常識だと思い始めまったく疑いをもたなくなった時。
そんな時こそが、チャンスです。
店販に強いサロンのパターン
@ 明らかに結果の出せる化粧品を使い、施術で確実に結果を出すことで信用を得ている
A その化粧品を自分がいつも使っていて気に入っている化粧品を取り扱う事。
B 少しのコストを削減するために、使用量を減らすようなことはせず。その分コース料金に加える。
C 販売することに躊躇していない。確かに結果を出し、自分が好きな化粧品なので心からお客様に提案できる。
そのためには自分が信用できない化粧品なら使わないこと。
D どんな商品でも長所は短所と成り得る。その長所を伸ばすこと。短所も考え次第で長所となる。
E 自分なりの自分にふさわしい販売方法で提案している。
F 無理な販売をせず、そのお客様に必要な商品、そのお客様のメリットになる商品を提案をしている。
G お客様に必要なものは何かを見極め、プロとして提案を行ってる。
H お客様の要望や言葉の裏に隠された真意を読み取っている。
A その化粧品を自分がいつも使っていて気に入っている化粧品を取り扱う事。
B 少しのコストを削減するために、使用量を減らすようなことはせず。その分コース料金に加える。
C 販売することに躊躇していない。確かに結果を出し、自分が好きな化粧品なので心からお客様に提案できる。
そのためには自分が信用できない化粧品なら使わないこと。
D どんな商品でも長所は短所と成り得る。その長所を伸ばすこと。短所も考え次第で長所となる。
E 自分なりの自分にふさわしい販売方法で提案している。
F 無理な販売をせず、そのお客様に必要な商品、そのお客様のメリットになる商品を提案をしている。
G お客様に必要なものは何かを見極め、プロとして提案を行ってる。
H お客様の要望や言葉の裏に隠された真意を読み取っている。
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